Product Content Management


Construiţi într-un mod colaborativ şi publicaţi eficient conţinutul de produs necesar unei experienţe moderne de interacţiune cu produsele companiei

Hybris PCM este lider pe plan global în instrumente colaborative de dezvoltare, gestionare şi publicare eficientă a conţinutului de produs – informaţii, documentaţii, materiale video sau audio, demo-uri de produs. Astfel, indiferent de punctele de interacţiune între cumparători şi produse, sistemul asigură o experienţă bogată în informaţii, atractivă vizual şi consistentă din punct de vedere a conţinutului.

Hybris PCM oferă un mediu colaborativ de lucru între managerii de produs şi marketeri pentru a dezvolta conţinut bogat în informaţii şi a publica rapid, la nivel de ore, pe o diversitate de canale de comunicare. Gestionând toate informaţiile necesare, sistemul permite lansarea de noi produse pe piaţă rapid şi simplu, într-o experienţă modernă şi atractivă de interacţiune cu clienţii.

 

Beneficii
Reduce costurile operaţionale

Prin dezvoltarea colaborativă se elimină eforturile redundate, se menţine consistenţa informaţiei, se elimină erorile, scad costurile de validare şi corecţie şi se eficientizează colaborarea între echipe.

Maximizează profitul

Adaptarea rapidă a conţinutului de produs la dorinţele consumatorilor şi afişarea personalizată a informaţiilor relevante maximizează oportunităţile de vânzare şi profitul companiei.

Creşte satisfacţia clienţilor

Prin personalizările excepţionale, prin selectarea şi afişarea acelor informaţii căutate de consumatori, sistemul îmbunătăţeşte experienţa interacţiunilor, creşte loialitatea şi satisfacţia clienţilor.

Principalele procese acoperite

Folosind fluxuri de lucru inter-departamentale şi notificări automatizate, Hybris PCM asigură o colaborare excepţională între echipe în dezvoltarea unui conţinut unitar, coerent. Această abordare reduce ciclul de lansare a noilor produse, crează avantaje competitive prin managementul eficient al informaţiilor relevante şi generează noi oportunităţi de vânzare.

Hybris PCM automatizează şi simplifică procesul complex de dezvoltare a conţinutului de produs, indiferent dacă se realizează în mai multe arii ale organizaţiei sau cu suport din afara organizaţiei, sincronizând elementele cheie şi accelerând procesul de dezvoltare de conţinut. Poţi urmări coerenţa şi relevanţa informaţiilor, poţi acorda atenţie punctelor importante din proces, poţi îmbogăţi informaţia de produs prin reutilizarea conţinutului într-o varietate de formate pentru promovare pe o multitudine de canale.

Eficientizaţi colaborarea echipelor în dezvoltarea informaţiilor şi actualizaţi dinamic conţinutul de produs în campanii de marketing multi-canal globale

  • Îmbunătăţeşte colaborarea între contribuitorii de content prin fluxuri de lucru automatizate şi o consolă unică de dezvoltare, gestiune, accesare, editare şi publicare a informaţiilor
  • Asigură consistenţa informaţiilor prin actualizarea dinamică a conţinutului generat prin integrarea sistemului cu producătorii, furnizorii şi distribuitorii produselor
  • Suportă campanii globale de marketing prin utilizarea de standarde internaţionale de transfer a datelor în cataloagele de produse, ca eClass, ETIM, ProfiClass and BMEcat

 

Identificaţi rapid produsele dorite, editaţi şi actualizaţi în timp real informaţiile relevante

  • Importă rapid şi sindicalizează datele de bază despre produse prin instrumente avansate de import a datelor. Cataloagele de produse pot fi sindicalizate chiar dacă provin de la mai mulţi furnizori
  • Asigură că atributele produselor sunt corecte, reale, utile prin instrumente avansate de validare a datelor
  • Permite identificarea rapidă a produselor sau categoriilor de produs prin instrumente puternice de căutare, filtrare, navigare sau comparative de funcţionalităţi
  • Oferă posibilităţi de editare şi actualizare sincronă în timp real într-o multitudine de documente, formate sau surse de lucru

Generează oportunităţi calificate de vânzări

  • Gestionează eficient toate cuvintele cheie asociate campaniilor SEO
  • Reutilizează conţinutul relevant pentru diverse campanii prin multiple canale de promovare
  • Oferă partenerilor comerciali şi subsidiarelor internaţionale conţinut personalizat, localizat cultural, pentru campaniile locale de promovare
  • Foloseşte istoricul interacţiunilor cu clienţii pentru a prezenta produse complementare, accesorii sau cupoane de discount

Personalizaţi experienţa de cumpărare la un nivel fără egal în comerţul electronic modern

  • Menţine descrieri detaliate de produse, documentaţii de utilizare, ghiduri de instalare rapidă şi liste complete de funcţionalităţi
  • Instrumentele digitale integrate permit manipularea în timp real a conţinutului, indiferent de acţiune (vizualizări alternative, modificarea unghiului de vizualizare, zoom, rotiri, etc) sau de conţinut (documente, imagini, texte, materiale video etc)
  • Modulul permite urmărirea şi centralizarea tuturor informaţiilor create de utilizatorii produsului cum ar fi comentarii, feedback-uri, rating-uri, evaluări în surse on-line sau off-line, oferind informaţii relevante despre experienţa de interacţiune a produsului în percepţia consumatorilor
DESCOPERĂ PUTEREA SOLUŢIILOR SAP HYBRIS
White Paper
Hybris PCM

De ce Hybris PCM? Ce beneficii oferă? Ce probleme rezolvă?

Descarca
Analyst Report
Forrester Wave: PCM

Descoperiţi de ce analiştii independenţi poziţionează Hybris ca leader în PCM

Descarca
White Paper
PCM for Omni-channel Commerce

Aflaţi cum să corelaţi conţinutul cu ratele de conversie în comerţul electronic modern.

Descarca
Video
Omnicommerce with Hybris

Descoperiţi cum Hybris vă susţine în crearea unor interacţiuni cu clienţii relevante, de neuitat.

Descarca